El gobierno estatal proporciona fácil acceso a servicios fundamentales con HCL Volt MX
Lo que logramos
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12 millones de ciudadanos: Obtienen servicios clave
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5 aplicaciones implementadas En menos de 1 año
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Formación y asignación para trabajadores en situación de excedencia
A quien
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Sector: Gobierno estatal
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Productos: HCL Volt MX
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Región: Norteamérica/EE. UU.
Descripción general
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Parte 1
Desafío
Este gobierno estatal necesitaba ofrecer importantes servicios familiares a sus 12 millones de ciudadanos de una manera moderna, móvil y segura.
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Parte 2
Solución
HCL Volt MX es la plataforma preferida por su flexibilidad, su gran variedad de funciones y su menor coste en comparación con otras plataformas con poco código del mercado.
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Parte 3
Resultados
En menos de un año, cinco aplicaciones Volt MX de misión crítica se han implementado y están operativas.
El desafío
Ayuda a las familias necesitadas
Esta organización del gobierno estatal de Estados Unidos proporciona muchos servicios relacionados con la familia y el trabajo a sus casi 12 millones de ciudadanos. Ofrecen servicios de gran variedad: colocación laboral, suministro de alimentos, Medicare, manutención infantil, acogida temporal, protección de recién nacidos y niños, desempleo, apoyo a trabajadores agrícolas y veteranos, por nombrar solo algunos.
Además, traducen las complejas leyes estatales y federales en políticas de personal accesibles y comprensibles que aportan claridad y eficiencia al trabajo que realizan.
Necesitaban ayuda. Tienen un enorme volumen de datos para los que era necesario mantener la seguridad, la precisión y la disponibilidad para sus ciudadanos de una forma nueva, moderna y móvil. Para ello, se sometieron a una transformación digital espectacular. Convirtieron sus operaciones anticuadas, en gran medida basadas en papel, en aplicaciones móviles que permiten a los ciudadanos acceder a servicios dondequiera que estén y en un dispositivo de su elección.
Después de evaluar a varios proveedores, recurrieron a HCL Volt MX para determinar que era la mejor plataforma con poco código para lograr la transformación digital y distribuir varias aplicaciones móviles.
Con CINCO aplicaciones móviles de HCL Volt MX, este organismo estatal ha podido ofrecer servicios de supervivencia cruciales a millones de ciudadanos y familias de su estado.
La solución
Volt MX ofrece fácilmente aplicaciones esenciales de servicios familiares
Eligieron la plataforma HCL Volt MX por lo siguiente:
- Es flexible: con una única base de código, pueden distribuir aplicaciones para cualquier sistema operativo y dispositivo
- Cuenta con un amplio conjunto de funciones, incluida una biblioteca de componentes de "partes" reutilizables y personalizables, lo que agiliza la creación de aplicaciones
- Tiene un mayor valor por dólar en comparación con otras soluciones con poco código del mercado
Desde el concepto hasta su finalización, un pequeño equipo de desarrollo pudo crear, probar e implementar 5 aplicaciones sólidas en menos de un año. Las aplicaciones se ejecutan en dispositivos móviles iOS y Android, y se utilizan todos los días desde entonces.
Las aplicaciones garantizan que se pueda acceder a muchos de los servicios que la organización proporciona a sus ciudadanos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Las aplicaciones proporcionan estos servicios esenciales:
- Un portal de audiencias judiciales que ofrece a los ciudadanos la oportunidad de solicitar al Estado una audiencia si se les han denegado o suspendido indebidamente sus prestaciones.
- Una aplicación para la manutención infantil que permite acceder de forma segura a la información de los padres, incluidas las órdenes de manutención, la realización y recepción de pagos, y el historial de pagos.
- Una aplicación sobre el mercado laboral que recopila estadísticas históricas relacionadas con la población activa, los puestos de trabajo remunerados y las tasas de desempleo, y que ofrece a los usuarios la posibilidad de descargar los datos brutos en informes fáciles de usar.
- Una aplicación de respuesta rápida que ayuda a la organización a identificar, formar y contratar rápidamente a trabajadores cualificados que han sido despedidos recientemente, para que puedan acceder a nuevos puestos de trabajo y recuperarse económicamente.
- Una aplicación relacionada con el SNAP (Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria) que permite a los ciudadanos acceder a información sobre cupones de alimentos, ubicaciones de mercados agrícolas locales e información nutricional importante.
Los resultados
Con todo el éxito de las aplicaciones que han creado hasta ahora, la organización está lista para utilizar HCL Volt MX con el fin de crear muchas más y proporcionar servicios aún más importantes a los millones de ciudadanos de esta organización estatal.
Acerca de la empresa
Se trata de una organización estatal cuya misión es mejorar el bienestar de los trabajadores y las familias del estado y garantizar la seguridad de los ciudadanos más vulnerables.
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